GARANTÍA

 Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011),  artículo 8:   todos los productos nuevos no perecederos tienen 1 año de garantia, a menos que el productor o proveedor indique un plazo diferente. Si no se especifica el término de la garantía, se considera que el producto tiene una garantía de 3 meses. Además, si el servicio de reparación no incluye garantía, debe ser informado y aceptado por escrito por el consumidor; de lo contrario, se entiende que tiene una garantía de 3 meses. 

EL CANAL es el encargado de soportar la garantía de los mismos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.

El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo.

 La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. 

Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá comunicarse via WhatsApp al  3223389957 , Llamando al  +573173000487  o en su debidocaso presentandose en nuestro punto de venta ubicado en  Av. Quebrada Seca #15-52, Centro, Bucaramanga