CONDICIONES DE VENTA
Generalidades
A la hora de hacer un pedido en EL CANAL, se da por entendido la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las del EL CANAL si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.
Precios
Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el 19% de IVA. Los precios están expresados en pesos colombiano ($). El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta.
La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.
Menores de Edad
Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Industrias EL CANAL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.
Resolución de Contrato
En cumplimiento con la normativa colombiana, informamos a nuestros clientes que todos los contratos celebrados en nuestra plataforma se formalizan en español, garantizando una comprensión clara y completa. Esto está respaldado por el Estatuto del Consumidor, que exige información veraz, suficiente y oportuna al momento de la compra.
De igual forma permite cancelar una compra si ejerces el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles tras recibir el producto en compras no presenciales. También aplica si el producto llega defectuoso, incompleto o no corresponde con lo ofrecido. Si el proveedor incumple condiciones pactadas o plazos de entrega, puedes solicitar devolución del dinero. Además, si no recibiste información clara y suficiente al comprar, puedes cancelar la compra. Estas garantías están protegidas por la Ley 1480 de 2011.
Registro del Usuario
La formalización de cualquier relación comercial con EL CANAL a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente o usuario. El cliente reconoce y afirma que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro.
Como usuario registrado, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con EL CANAL.
EL CANAL se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado.
En el momento que el cliente realiza el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para la realización del pedido (datos de envío y/o datos de facturación). En el caso de que el Cliente ya hubiera realizado pedidos anteriores únicamente deberá indicar en el formulario su correo electrónico y la contraseña.